Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hi88vip, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hi88vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giới hạn số lần thử mật khẩu sai và tự động khóa phiên sau thời gian không hoạt động. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn và xóa định kỳ theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho phép truy cập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.

Live Chat Mở live chat trên trang hi88vip, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt > Thông tin cá nhân để xem và cập nhật dữ liệu cơ bản ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hi88vip xử lý thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng hoặc không hoạt động trong thời gian dài, dữ liệu được xem xét xóa theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp/rút và đối soát nội bộ, không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên hi88vip hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua cùng kênh bạn đã dùng.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và IP được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.